北京讨债公司：站在客户的立场去讨债更有感觉
发布：2020-09-02 11:45 编辑：fengxing 热度：172
一个利益交换的过程。客户当然最关心自己的利益，所以工作人员想提高自己的业绩，就要学会站在客户的角度想问题，不要满脑子都是自己的利益。只有切实帮助客户实现他们的利益，要合同成功率才会越高，所得的利益也会越多。
1、明确客户的需求，详解产品对于客户的利益
明确客户需求就是想客户所想。客户首先想到的是产品带给他的价值，其次是价格。所以销售人员在与客户的沟通过程中，需要善于发现客户的需求，从而针对客户需求去介绍产品，让客户明白产品对自己的利益。
所以，销售员在介绍产品时不能只着重于产品的功能，要加强产品对客户的侧面影响。首先了解客户的兴趣和关注点，再慢慢带入产品，让客户明白，这款产品是为他量身定制的，以此来达到共鸣。
2、把自己当成客户，站在客户角度想问题
在客户看来，销售就是来赚他们钱的。其实，将自己的真实目的说出来并没有什么，销售就是卖产品。但卖产品也要让客户明白，你是为他着想，站在他的角度考虑问题，对方就不会把你看成只想赚他钱的推销员，而是将你看成朋友、知己，戒心也会随之消失。
把自己当成一个客户，自然而然就会站在客户的角度想问题，让客户感受到你的友善，知道你是来为他解决问题的，交易自然容易达成。
3、真心对待客户，与客户建立长期利益关系
有的销售人员为了客户那里获得利益，就假意关心客户，用花言巧语和沟通技巧构筑陷阱，诱骗客户购买产品，获得利益后暗暗窃喜。这样销售一般一开始很好，但最后就是自己给自己挖坑了，通过长期的交往客户最终会看透这种虚伪面目，并采取控制措施，销售就难免出现危机。
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